Köpvillkor

Köpvillkor

1. Om företaget

Kosmos drivs av Handelsmix Bo Rydberg AB, nedan kallat Handelsmix AB.

Organisationsnummer: 556605-4416
Adress: Gamla vägen 83, 291 67 Fjälkinge, Sverige
E-post: info@jobox.se

Dessa villkor gäller när du som privatperson handlar hos Kosmos, inklusive köp av NattRo. Dina rättigheter enligt tvingande konsumentlagstiftning gäller alltid.

2. Beställning och betalning

Kontrollera dina produkter och kontaktuppgifter innan du slutför beställningen. Efter beställningen skickas en orderbekräftelse till den mejladress du angett. Kontakta oss om någon uppgift är felaktig eller om bekräftelsen saknas.

Tillgängliga betalningsalternativ och villkor för dessa visas i kassan innan du genomför köpet.

3. Priser och frakt

Alla priser anges i svenska kronor inklusive moms. Frakt ingår i priset. Det totala beloppet visas i kassan innan du slutför beställningen.

Det pris som gäller när du beställer gäller för ditt köp. Senare prisändringar påverkar inte redan ingångna avtal.

4. Leverans

Vi påbörjar hanteringen av din order direkt. Därefter är den beräknade leveranstiden 5–15 dagar.

Produkter kan skickas direkt från våra leverantörer. Handelsmix AB ansvarar för ditt köp och är din kontakt vid frågor om leverans, ångerrätt eller reklamation.

Vi ansvarar för varan tills du har tagit emot den. Om leveransen blir försenad, kontakta oss på info@jobox.se. Vid försening har du de rättigheter som följer av konsumentköplagen, exempelvis att kräva leverans och, när förutsättningarna är uppfyllda, häva köpet.

5. Ångerrätt

Du har 30 dagars ångerrätt när du handlar hos oss på nätet. Tiden räknas från dagen efter att du tagit emot varan.

För att ångra köpet ska du lämna ett tydligt meddelande inom ångerfristen. Du kan använda webbplatsens ångerfunktion eller mejla info@jobox.se. Ange gärna namn, ordernummer och vilka produkter du vill returnera.

Du kan även använda Konsumentverkets standardblankett för ångerrätt. Det är inget krav att använda en särskild blankett.

Att enbart låta bli att hämta ut ett paket räknas inte som ett meddelande om att du ångrar köpet.

6. Retur vid ångrat köp

Skicka tillbaka varan utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter att du meddelat oss att du ångrar köpet.

Du betalar returfrakten vid ångrat köp.

Returen skickas till:

Handelsmix AB
Prästagårdvägen 2-0B
235 94 Vellinge
Sverige

Packa varan omsorgsfullt och spara inlämningskvittot. Bifoga gärna ordernummer så att vi kan koppla returen till din beställning.

Du får undersöka varan för att fastställa dess egenskaper och funktion. Om den hanterats mer än vad som varit nödvändigt kan vi göra ett avdrag för den faktiska värdeminskningen, under förutsättning att du fått den information om ångerrätten som lagen kräver.

7. Återbetalning

Vid ångrat köp återbetalar vi beloppet utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter ditt meddelande. Vi får vänta tills vi fått tillbaka varan eller tills du visat att den skickats tillbaka, beroende på vilket som inträffar först.

Återbetalningen sker med samma betalningssätt som vid köpet, om vi inte uttryckligen kommer överens om annat. Ingen avgift tas ut för återbetalningen.

8. Reklamation

Du har rätt att reklamera ursprungliga fel i tre år från att du tog emot varan. Meddela oss inom skälig tid efter att du upptäckt felet. En reklamation inom två månader räknas alltid som gjord i rätt tid.

Mejla info@jobox.se och beskriv felet. Bifoga gärna ordernummer och bilder om de hjälper oss att bedöma problemet.

Om vi ansvarar för felet åtgärdas det utan kostnad för dig. Vi betalar då nödvändig frakt, inklusive returfrakten. Kontakta oss gärna innan du skickar varan så hjälper vi dig med returen.

I första hand kan reparation eller en ny vara bli aktuell. Du kan ha rätt till prisavdrag eller hävning enligt konsumentköplagen.

Vanligt slitage eller skador som du själv orsakat omfattas inte av reklamationsrätten.

9. Personuppgifter

Information om hur vi behandlar dina personuppgifter och vilka rättigheter du har finns i butikens integritetspolicy.

10. Tvist

Kontakta oss i första hand om något inte blivit rätt, så försöker vi lösa det tillsammans.

Om vi inte kommer överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden för prövning, om ärendet uppfyller nämndens krav. Mer information finns på www.arn.se. Du kan även få tvisten prövad i allmän domstol.